SOP: Owner และ Monitoring ของ Power Automate
SOP ตั้ง owner, error path, run history review และการแจ้งเตือนก่อนเปิดใช้ flow กับทีม.
เหมาะกับใคร
คนทำ flow ที่ใช้กับงานจริง และคนที่ต้องดูแลไม่ให้ automation หยุดเงียบ
ใช้เมื่อไร
- flow ส่ง approval หรือ notification สำคัญ
- flow เขียนข้อมูลกลับ SharePoint/Dataverse
- มีหลายคนพึ่งพา flow นี้
flow ทดลองส่วนตัวที่ยังไม่แตะข้อมูลจริงอาจยังไม่ต้องทำครบทุกข้อ
ขั้นตอนใช้งาน
- 1
ตั้ง owner มากกว่า 1 คนเมื่อเป็นงานทีม
ลดความเสี่ยงเมื่อคนทำ flow ลาออก ย้ายทีม หรือ account ถูกปิด.
- 2
แยก try/catch scope
ให้ flow รู้ว่าส่วนไหนสำเร็จ ส่วนไหน fail และต้องแจ้งใคร.
- 3
ตั้ง notification เมื่อ fail
ส่ง Teams/email พร้อม run link, record id และ error summary.
- 4
กำหนดรอบ review
ดู run history และ connector warning อย่างน้อยตาม criticality ของงาน.
สัญญาณว่า flow ยังไม่พร้อมใช้จริง
ไม่มี owner สำรอง ไม่มี path เมื่อ fail และไม่มีใครรู้ว่าต้องดู run history ตรงไหน.